La IA resuelve lo repetitivo
Horarios, precios, disponibilidad, cambios de cita: lo contesta al momento y lo deja apuntado.
Conversaciones con IA
Cada contacto, atendido. Aunque estéis todos ocupados.
Un agente de voz que coge el teléfono, entiende lo que te piden y lo resuelve. Y lo mismo por WhatsApp, Instagram, email o el chat de tu web, todo en una sola bandeja para tu equipo.
Todos los canales
Responde al momento porWhatsApp, Instagram, teléfono, Messenger, email, tu web y SMS a cualquier hora
La IA se entrena con la información de tu negocio: contesta dudas, cualifica al cliente y reserva la cita. Si hace falta una persona, pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto.
Una sola bandeja
Ocho canales. Una bandeja. Ningún cliente sin respuesta.
Da igual por dónde te escriban o te llamen: todo llega al mismo sitio. La IA contesta lo que sabe y tu equipo se queda solo con lo que necesita una persona.
Tu equipo, solo lo importante
Lo que necesita una persona llega asignado y con un resumen de la conversación.
Todo en la ficha del cliente
Mensajes, llamadas, citas y pagos juntos, sin buscar en cinco aplicaciones.
Más tiempo para las personas
Atiende a quien tienes delante. Del teléfono se encarga la IA.
Ese momento en el que suena el teléfono, entra un WhatsApp y tienes a un cliente esperando en el mostrador. Con crm.cool no tienes que elegir.
La IA contesta la llamada, resuelve la duda o reserva la cita, y lo deja todo apuntado. Tú sigues con la persona que tienes enfrente y, cuando terminas, ves en la bandeja qué ha pasado y qué te toca a ti.
Qué incluye
Cuatro piezas que trabajan juntas
Cada una funciona por sí sola, pero juntas hacen que ningún mensaje ni ninguna llamada se quede sin respuesta.
Agente de voz y telefonía
Coge el teléfono fuera de horario y en los picos de llamadas, reserva citas en la propia conversación y graba y transcribe cada llamada.
Número virtual localGrabación y transcripciónCitas por vozIA conversacional
Un asistente entrenado con tus servicios, precios y horarios que responde en segundos, cualifica con tus preguntas y agenda sobre tu disponibilidad real.
Entrenada con tus datosVarios idiomasTraspaso a personaWhatsApp Business API
La API oficial de WhatsApp: varias personas en el mismo número, plantillas aprobadas para recordatorios y campañas, y métricas de lectura y respuesta.
API oficialVarios agentesCampañas con plantillasBandeja omnicanal
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web y Google en una bandeja compartida, con notas internas, asignaciones y el historial del cliente al lado.
Bandeja compartidaAsignaciónHistorial unificadoLo que cambia
De perseguir mensajes a tenerlo todo atendido
Hoy
- Llamadas perdidas mientras atiendes a otro cliente
- WhatsApp en un móvil, Instagram en otro y el correo en tres buzones
- Mensajes de la noche que se contestan al día siguiente, o nunca
- Las mismas preguntas respondidas a mano una y otra vez
- Nadie sabe qué se habló con cada cliente
Con crm.cool
- El agente de voz coge las llamadas que tu equipo no puede
- Todos los canales en una bandeja compartida
- Respuesta al momento, también de madrugada y en festivos
- La IA resuelve lo repetitivo y tu equipo, lo que aporta valor
- Cada conversación queda en la ficha del cliente
Puesta en marcha
Lo dejamos funcionando contigo
1
Conectamos tus canales
Tu línea de teléfono, WhatsApp, Instagram, Facebook, email, SMS y el chat de tu web.
2
Entrenamos la IA
Con tus servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes, y decidimos qué resuelve sola y qué pasa a tu equipo.
3
Afinamos con casos reales
Revisamos contigo las primeras conversaciones y ajustamos respuestas y traspasos.
Por sector
Así se aplica en tu negocio
Clínicas dentales
Citas y urgencias reservadas a cualquier hora, con el recordatorio por WhatsApp ya programado.
Pisos turísticos y alquiler vacacional
Disponibilidad, check-in y normas respondidas en el idioma del huésped, también de madrugada.
Eventos presenciales
Dudas sobre entradas, horarios y accesos resueltas al momento, con el enlace de compra en la misma conversación.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿La IA puede contestar algo que no es verdad?
Responde solo con la información que le damos: servicios, precios, horarios y políticas de tu negocio. Se configura con reglas y límites claros y, ante cualquier duda, pasa la conversación a una persona.
¿Puedo ver y corregir lo que contesta?
Sí. Todas las conversaciones quedan en la bandeja y en la ficha del cliente, y cualquier persona del equipo puede intervenir en el momento. Las primeras semanas las revisamos contigo para afinarla.
¿Tengo que cambiar mi número de teléfono o de WhatsApp?
Normalmente no. Las llamadas se reciben mediante desvío desde tu línea y, en muchos casos, tu número de WhatsApp actual se puede pasar a la API oficial. Lo valoramos en la propuesta.
¿Qué canales se pueden conectar?
WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, email, SMS, chat web, las preguntas de tu ficha de Google y el teléfono con el agente de voz.
¿Hay coste por cada mensaje de WhatsApp?
Meta aplica tarifas por conversación que dependen de la categoría y del país. Te las detallamos en la propuesta para que no haya sorpresas.
Propuesta sin compromiso
¿Cuántas llamadas y mensajes se te quedan sin contestar?
Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus clientes y te enseñamos qué resolvería la IA en tu negocio y qué seguiría llevando tu equipo.
- Propuesta personalizada con casos reales de tu sector
- Te recomendamos el plan que encaja con tu volumen
- Te detallamos qué incluye la puesta en marcha y su coste
- Onboarding y soporte en español
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